FAQ

よくある質問とその回答を記載しています。

ショップでのご注文について
ギフト包装はお願いできますか?
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申し訳ございませんが、ギフト包装は行っておりません。あらかじめご了承ください。

支払い方法について教えてください。
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クレジットカード( VISA, Mastercard, Discover, American Express )のご利用が可能です。

注文後、いつ発送されますか?
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ご注文後、土・日・祝を除いた●営業日以内に発送いたします。ただし、年末年始や夏季休暇などの長期休暇においては、長期休暇後の翌営業日に発送いたしますことをあらかじめご了承ください。

送料はいくらですか?
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全国一律、〇〇円です。

注文確定後の数量変更・キャンセルはできますか?
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お客さまご自身のご都合によるご注文後の変更、注文のキャンセルは、原則受け付けておりません。内容をよくご確認のうえ、ご注文の確定をしていただくようお願いいたします。

お問い合わせについて
問い合わせ先を教えてください。
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こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品キャンセルについて
返品・交換・キャンセルの手続きはどうすればよいですか?

お届けした商品が不良品であった場合、もしくはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着から●日以内に、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。至急返送方法のご案内と、商品の返品・交換の手続きをさせていただきます。また、交換可能な同一商品の在庫がない場合においては、ご返金にて対応をさせていただきます

商品の返品・交換は可能ですか?

お客さまご自身のご都合による注文の返品・交換は、お受けできかねます。



お届けした商品が不良品であった場合、もしくはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、至急返品・交換を承ります。また、商品のご返送にかかる送料は当社負担となります。



なお、上記にかかわらず、以下に該当する場合は返品交換をお受けできかねますのでご了承ください。

ー 商品のお届けから●日以上経過した場合
ー 商品を使用された場合
ー お客さまのもとで商品に傷または汚損が生じた場合上記のほか、本商品詳細等に特に返品ができない旨が記載されている場合

注文のキャンセルは可能ですか?

お客さまご自身のご都合による注文のキャンセルは、お受けできかねます。

サービスについて
ワークショップの参加費用はどのくらいかかりますか?

内容や人数規模によって異なります。こちらのお問い合わせフォームより、4.お問い合わせ内容で「ワークショップについて」を選択のうえ、ご連絡ください。詳しいご案内をご連絡させていただきます。

ワークショップに参加するにはどうすればよいですか?

まずはこちらのお問い合わせフォームより、4.お問い合わせ内容で「ワークショップについて」を選択のうえ、ご連絡ください。詳しいご案内をご連絡させていただきます。

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